Formular de retur – fluxone.ro

Dacă dorești să returnezi un produs achiziționat de pe site-ul nostru, te rugăm să urmezi pașii de mai jos. Procedura este simplă și rapidă.

Cum completezi formularul de retur?

1. Accesează formularul online de retur disponibil aici: [AICI].
2. Completează corect datele cerute în formular (nume, prenume, număr comandă, produs returnat, motivul returului).
3. Apasă pe butonul „Trimiteți”.

Ce se întâmplă după trimiterea formularului?

• Vei primi automat un e-mail de confirmare care va conține numărul de înregistrare al returului tău.
• Un operator FluxOne.ro va analiza solicitarea și îți va transmite detalii privind ridicarea produsului de către curier.
• Curierul va veni la adresa specificată de tine pentru a prelua coletul.

Recomandări importante

• Produsele trebuie ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
• Este obligatoriu ca produsele returnate să fie însoțite de toate accesoriile, documentele și ambalajul original.
• După aprobarea returului, contravaloarea produsului va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

📸 Ghid vizual:

• Mai jos poți vedea un exemplu pas cu pas pentru înregistrarea unui retur pe site-ul nostru:
• 

1. Pasul 1: Completează datele din formular.
2. Pasul 2: Apasă pe butonul „Trimiteți”.
3. Pasul 3: Primești confirmarea pe e-mail, împreună cu numărul de retur.

Ultima actualizare: 25.09.2025